Peraturan & Kebijakan Privasi
Selamat datang di website Jemput.id dan/atau aplikasi mobile Jemput.id. Harap baca dengan seksama Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan berikut mengatur penggunaan dan akses Anda terhadap Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah) dan penggunaan Layanan. Dengan mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan, Anda setuju terikat oleh Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Penggunaan ini, jangan akses dan/atau gunakan Platform ini atau Layanan. Ketentuan Penggunaan memberikan informasi tentang apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam mengakses dan menggunakan Platform Jemput.id. Jika Anda menggunakan alat interaksi yang disediakan oleh Jemput.id di situs web dan/atau aplikasi mobile Jemput.id, maka Syarat dan Ketentuan Alat Interaksi Platform akan berlaku.
Jika Anda mengakses, mengunggah, atau melihat (1) Konten Siaran Langsung; (2) konten yang dihasilkan oleh Anda atau pengguna lain dari Platform (termasuk Penjual); dan (3) konten yang dihasilkan oleh pihak ketiga yang dipekerjakan oleh Jemput.id di Platform, maka Syarat dan Ketentuan Konten Jemput.id akan berlaku.
Jika Anda membeli Produk di Jemput.id, pengacuan terhadap Syarat & Ketentuan Penjualan akan tergantung pada saluran mana Anda membeli Produk tersebut.
-
1. Untuk Produk yang dibeli melalui Saluran Jemput.id, Syarat & Ketentuan Penjualan Jemput.id akan berlaku;
-
2. Untuk Produk yang dibeli melalui Saluran Jemput.id Mall, Syarat & Ketentuan Penjualan Jemput.id Mall akan berlaku;
-
3. Untuk Produk yang dibeli melalui Saluran Jemput.id Channel, Syarat & Ketentuan Penjualan Jemput.id akan berlaku;
-
4. Untuk Kredit Seluler, Syarat dan Ketentuan Pengisian Kredit Seluler akan berlaku;
-
5. Untuk Barang Digital, Syarat dan Ketentuan Voucher Digital & Kartu Hadiah akan berlaku; atau
-
6. Untuk Jemput.id Wallet, Syarat dan Ketentuan Pengguna Akun Pembayaran Jemput.id akan berlaku.
Akses dan penggunaan area yang dilindungi kata sandi dan/atau area yang aman dari Platform dan/atau penggunaan Layanan hanya diperuntukkan bagi Pelanggan yang memiliki akun. Anda tidak boleh memperoleh atau berusaha memperoleh akses yang tidak sah ke bagian-bagian tersebut dari Platform ini dan/atau Layanan, atau ke informasi yang dilindungi lainnya, melalui cara-cara yang tidak disediakan secara sengaja oleh kami untuk penggunaan khusus Anda. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat dianggap sebagai pelanggaran di bawah Undang-Undang Kejahatan Komputer (Bab 50A) Indonesia.
Jika Anda berusia di bawah 18 tahun: Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali hukum Anda, serta persetujuan mereka terhadap Ketentuan Penggunaan ini dan kesepakatan mereka untuk bertanggung jawab atas: (i) tindakan Anda; (ii) segala biaya yang terkait dengan penggunaan Layanan atau pembelian Produk; dan (iii) penerimaan dan kepatuhan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memiliki persetujuan dari orang tua atau wali hukum Anda, Anda harus menghentikan penggunaan/akses ke Platform ini dan penggunaan Layanan.
1. Definisi & Interpretasi
Kecuali didefinisikan lain, definisi dan ketentuan interpretasi yang tercantum dalam Jadwal 1 akan berlaku untuk Ketentuan Penggunaan ini.
2. Penggunaan Umum Layanan dan/atau Akses ke Platform
2.1 Pedoman penggunaan Platform dan/atau Layanan: Anda setuju untuk mematuhi semua pedoman, pemberitahuan, peraturan operasional, kebijakan, dan instruksi yang berkaitan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform, serta setiap perubahan yang diberlakukan oleh kami dari waktu ke waktu. Kami berhak untuk merevisi pedoman, pemberitahuan, peraturan operasional, kebijakan, dan instruksi ini kapan saja, dan Anda dianggap mengetahui dan terikat oleh perubahan tersebut setelah dipublikasikan di Platform.
2.2 Aktivitas Terbatas: Anda setuju dan diwajibkan UNTUK TIDAK:
(a) mengaku sebagai orang atau entitas lain atau secara salah menyatakan atau sebaliknya menyesatkan afiliasi Anda dengan orang atau entitas tertentu;
(b) menggunakan Platform atau Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum;
(c) mencoba memperoleh akses yang tidak sah atau mengganggu sistem komputer atau jaringan lain yang terhubung ke Platform atau Layanan;
(d) memposting, mempromosikan, atau mengirimkan melalui Platform atau Layanan Materi Terlarang;
(e) mengganggu pemanfaatan dan kesenangan orang lain terhadap Platform atau Layanan;
(f) menggunakan atau mengunggah, dengan cara apapun, perangkat lunak atau materi yang mengandung, atau yang Anda curigai mengandung, virus, komponen merusak, kode berbahaya, atau komponen berbahaya yang dapat merusak atau merusak data Platform atau merusak atau mengganggu operasi komputer atau perangkat seluler Pelanggan lain atau Platform atau Layanan; dan
(g) menggunakan Platform atau Layanan selain sesuai dengan kebijakan penggunaan yang diterima oleh jaringan komputer terhubung, standar Internet yang berlaku, dan hukum lain yang berlaku.
2.3 Ketersediaan Platform dan Layanan: Kami dapat, dari waktu ke waktu dan tanpa memberikan alasan atau pemberitahuan sebelumnya, melakukan pembaruan, modifikasi, penangguhan, atau penghentian penyediaan atau penghapusan, baik secara keseluruhan maupun sebagian, Platform atau Layanan, dan kami tidak akan bertanggung jawab jika pembaruan, modifikasi, penangguhan, atau penghapusan tersebut mencegah Anda mengakses Platform atau bagian dari Layanan.
2.4 Hak, namun tidak kewajiban, untuk memantau konten: Kami berhak, namun tidak berkewajiban untuk:
(a) memantau, menyaring, atau mengendalikan aktivitas, konten, atau materi apa pun di Platform dan/atau melalui Layanan. Kami dapat, atas kebijakan mutlak kami, menyelidiki pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan yang tercantum di sini dan dapat mengambil tindakan yang dianggap tepat;
(b) mencegah atau membatasi akses Pelanggan apa pun ke Platform dan/atau Layanan;
(c) melaporkan setiap aktivitas yang dicurigai melanggar hukum, peraturan, atau perundangan yang berlaku kepada otoritas yang berwenang, dan bekerja sama dengan otoritas tersebut; dan/atau
(d) meminta informasi dan data dari Anda terkait dengan penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform kapan saja, dan menggunakan hak kami di bawah paragraf ini jika Anda menolak mengungkapkan informasi dan/atau data tersebut, atau jika kami memiliki alasan yang wajar untuk menduga bahwa Anda telah memberikan informasi dan/atau data yang tidak akurat, menyesatkan, atau curang.
2.5 Kebijakan Privasi: Penggunaan Anda terhadap Layanan dan/atau akses ke Platform juga tunduk pada Kebijakan Privasi yang tercantum di https://www.jemput.id/privacy/.
2.6 Ketentuan & Syarat Penjualan untuk Jemput.id, Voucher Digital & Gift Card, Pengisian Pulsa, Jemput.id Mobile akan tunduk pada Ketentuan & Syarat yang tercantum di https://www.jemput.id/term-of-service/. Jika Anda menggunakan Voucher, Ketentuan & Syarat Voucher yang tercantum di https://www.jemput.id/term-of-service/ akan berlaku.
2.7 Ketentuan tambahan: Selain Ketentuan Penggunaan ini, penggunaan aspek-aspek tertentu dari Materi dan Layanan, versi Materi yang lebih lengkap atau diperbarui yang ditawarkan oleh kami atau pihak kontraktor yang ditunjuk oleh kami, dapat tunduk pada ketentuan dan syarat tambahan, yang akan berlaku dengan penuh kekuatan dan efek.
3. Penggunaan Layanan
3.1 Penerapan pada Klausul ini: Selain semua ketentuan dan syarat lain dalam Ketentuan Penggunaan ini, ketentuan dalam Klausul 3 ini adalah ketentuan dan syarat khusus tambahan yang mengatur penggunaan Anda terhadap Layanan.
3.2 Pembatasan: Penggunaan Layanan hanya terbatas pada Pelanggan yang diotorisasi, yang berusia legal dan memiliki kapasitas hukum untuk melakukan dan membentuk kontrak berdasarkan hukum yang berlaku. Pelanggan yang telah melanggar atau sedang melanggar ketentuan dan syarat yang tercantum di sini dan Pelanggan yang telah dilarang secara permanen atau sementara untuk menggunakan Layanan tidak dapat menggunakan Layanan meskipun mereka memenuhi persyaratan dalam Klausul 3.2 ini.
3.3 Ketentuan penggunaan umum: Anda setuju:
(a) untuk mengakses dan/atau menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah sepanjang waktu dan juga setuju untuk melakukan setiap aktivitas yang berkaitan dengan Layanan dengan itikad baik; dan
(b) untuk memastikan bahwa setiap informasi atau data yang Anda unggah atau munculkan di Platform sehubungan dengan Layanan adalah akurat dan setuju untuk bertanggung jawab sepenuhnya atas informasi dan data tersebut.
Jemput.id berhak membatalkan atau menolak penggunaan Layanan ini atas kebijakannya sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada situasi di mana Jemput.id menganggap transaksi apa pun bersifat curang atau menduga adanya kecurangan.
3.4 Deskripsi Produk: Meskipun kami berusaha menyediakan deskripsi yang akurat tentang Produk, kami tidak menjamin bahwa deskripsi tersebut akurat, terkini, atau bebas dari kesalahan.
3.5 Harga Produk: Semua Harga Penawaran tunduk pada pajak, kecuali dinyatakan lain. Kami berhak untuk mengubah Harga Penawaran kapan saja tanpa memberikan alasan atau pemberitahuan sebelumnya.
3.6 Penjual Pihak Ketiga: Anda mengakui bahwa pihak selain Jemput.id (yaitu Penjual Pihak Ketiga) mencantumkan dan menjual Produk di Platform. Apakah suatu Produk tertentu terdaftar untuk dijual di Platform oleh Jemput.id dan/atau Penjual Pihak Ketiga dapat dinyatakan di halaman web yang mencantumkan Produk tersebut. Untuk menghindari keraguan, setiap perjanjian yang diadakan untuk penjualan Produk Penjual Pihak Ketiga kepada Pelanggan akan menjadi perjanjian yang diadakan secara langsung dan hanya antara Penjual Pihak Ketiga dan Pelanggan. Anda juga mengakui bahwa Penjual Pihak Ketiga dapat menggunakan layanan berbayar yang ditawarkan oleh Jemput.id untuk mempromosikan daftar Produk mereka dalam hasil pencarian Anda di Platform. Daftar Produk semacam itu dapat disertai dengan logo "megaphone".
4. Pelanggan dengan akun Jemput.id
4.1 Nama Pengguna/Kata Sandi: Beberapa Layanan yang mungkin tersedia di Platform mungkin memerlukan pembuatan akun dengan kami atau Anda untuk menyediakan Data Pribadi. Jika Anda meminta untuk membuat akun dengan kami, Nama Pengguna dan Kata Sandi dapat ditentukan dan diberikan kepada Anda oleh kami, atau diberikan oleh Anda dan diterima oleh kami atas kebijakan kami sendiri sehubungan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform yang relevan. Kami dapat kapan saja atas kebijakan kami sendiri, meminta Anda untuk memperbarui Data Pribadi Anda atau langsung membatalkan Nama Pengguna dan/atau Kata Sandi tanpa memberikan alasan atau pemberitahuan sebelumnya dan tidak akan bertanggung jawab atas Kerugian yang diderita oleh atau disebabkan oleh Anda atau timbul dari atau sehubungan dengan atau karena permintaan atau pembatalan tersebut. Dengan ini Anda setuju untuk mengubah Kata Sandi Anda dari waktu ke waktu dan menjaga kerahasiaan Nama Pengguna dan Kata Sandi serta bertanggung jawab atas keamanan akun Anda dan bertanggung jawab atas pengungkapan atau penggunaan (baik penggunaan tersebut diizinkan atau tidak) Nama Pengguna dan/atau Kata Sandi. Anda harus segera memberi tahu kami jika Anda mengetahui atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa kerahasiaan Nama Pengguna dan/atau Kata Sandi telah terganggu atau jika telah terjadi penggunaan yang tidak sah atas Nama Pengguna dan/atau Kata Sandi atau jika Data Pribadi Anda memerlukan pembaruan.
4.2 Layanan Masuk Biometrik: Jika perangkat Anda mendukung fitur pengenalan sidik jari atau wajah, Anda mungkin dapat mengatur metode verifikasi ini dan menggunakan sidik jari atau identifikasi wajah yang terdaftar pada perangkat seluler yang diizinkan sebagai pengganti Nama Pengguna dan/atau Kata Sandi, atau kode keamanan satu kali (OTP) sebagai kode keamanan untuk mengkonfirmasi identitas Anda untuk mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan ("Masuk Biometrik"). Anda mengakui dan menyetujui bahwa untuk menggunakan Masuk Biometrik:
(a) Anda harus mengakses aplikasi seluler kami menggunakan perangkat seluler yang diizinkan. Untuk tujuan Klausul ini, perangkat seluler yang diizinkan harus dianggap sebagai "perangkat terpercaya" berdasarkan kriteria keamanan yang akan ditentukan oleh Jemput.id atas kebijakannya sendiri dari waktu ke waktu;
(b) Anda perlu memastikan bahwa fungsi pengenalan sidik jari/wajah telah diaktifkan pada perangkat seluler yang diizinkan dan bahwa identifikasi wajah atau sidik jari untuk mengontrol akses telah terdaftar dan disimpan dalam perangkat seluler yang diizinkan;
(c) Anda harus memastikan bahwa hanya identifikasi wajah dan/atau sidik jari Anda yang disimpan di perangkat seluler yang diizinkan untuk mengakses perangkat tersebut, dan Anda memahami bahwa setelah mengaktifkan fungsi Masuk Biometrik di akun Anda, identifikasi wajah/sidik jari apa pun yang disimpan di perangkat seluler yang diizinkan akan digunakan untuk tujuan Masuk Biometrik dan untuk mengakses Platform dan/atau Layanan dalam akun Anda.
(d) Anda bertanggung jawab atas keamanan perangkat seluler Anda, fungsi pengenalan wajah atau sidik jari pada perangkat seluler Anda, dan setiap informasi identifikasi wajah atau sidik jari yang disimpan di perangkat seluler Anda;
(e) dengan mengaktifkan fungsi Masuk Biometrik di Akun Anda, Anda dengan ini setuju dan memberi izin kepada Jemput.id untuk mengakses fungsi identifikasi wajah / sidik jari pada perangkat seluler yang diizinkan, dan Anda dengan ini memberikan persetujuan kepada Jemput.id untuk mengakses dan menggunakan informasi tersebut untuk penyediaan Layanan dalam akun Anda. Harap dicatat bahwa Jemput.id tidak mengumpulkan, memproses, atau menyimpan informasi identifikasi wajah / sidik jari Anda dalam penyediaan layanan ini;
(f) modul otentikasi wajah / sidik jari pada perangkat seluler yang diizinkan tidak disediakan oleh Jemput.id, dan kami tidak membuat pernyataan atau jaminan tentang keamanan fungsi Masuk Biometrik pada perangkat seluler yang diizinkan dan apakah fungsi tersebut bekerja sesuai dengan yang dinyatakan oleh produsen perangkat;
(g) kecuali dilarang oleh undang-undang yang berlaku untuk mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami, Jemput.id tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang Anda alami sehubungan dengan penggunaan atau percobaan penggunaan Masuk Biometrik, akses ke Akun Anda dengan menggunakan Masuk Biometrik, atau instruksi Anda, atau transaksi yang tidak sah melalui atau sehubungan dengan layanan Masuk Biometrik; dan
(h) Jemput.id tidak menyatakan atau menjamin bahwa layanan Masuk Biometrik akan dapat diakses setiap saat, atau berfungsi dengan peralatan elektronik, perangkat lunak, infrastruktur, atau Layanan lain yang mungkin kami tawarkan dari waktu ke waktu. Anda masih dapat memilih untuk mengakses aplikasi seluler menggunakan Nama Pengguna dan Kata Sandi Anda, dan/atau memilih untuk menonaktifkan layanan Masuk Biometrik kapan saja melalui aplikasi seluler setelah Anda masuk.
4.3 Penggunaan/Akses yang dimaksud: Anda setuju dan mengakui bahwa setiap penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform serta setiap informasi, data, atau komunikasi yang terkait dengan Nama Pengguna dan Kata Sandi Anda (termasuk akses menggunakan Masuk Biometrik) dianggap sebagai, dalam hal ini:
(a) akses ke Platform yang relevan dan/atau penggunaan Layanan oleh Anda; atau
(b) informasi, data, atau komunikasi yang diposting, ditransmisikan, dan diterbitkan secara sah oleh Anda.
Username, Password, dan identifikasi wajah atau sidik jari Anda adalah informasi rahasia yang tidak boleh dibagikan dengan pihak lain. Kami akan selalu mengasumsikan bahwa penggunaan Username, Password, dan/atau Biometric Login dilakukan oleh Anda sendiri, dan kami memiliki hak untuk menyimpulkan bahwa penggunaan atau aktivitas tersebut dilakukan atau dikirim oleh Anda. Anda juga menyetujui dan mengakui bahwa Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya dan setuju untuk mengganti kerugian kami yang terkait dengan penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform yang terkait dengan Username, Password, atau Biometric Login Anda.
5. Kekayaan Intelektual
5.1 Kepemilikan: Kekayaan Intelektual di dalam Platform dan Materi milik kami, para lisensiator kami, atau penyedia layanan kami. Kami berhak menegakkan Hak Kekayaan Intelektual ini sejauh mungkin sesuai dengan hukum yang berlaku.
5.2 Penggunaan Terbatas: Tidak ada bagian dari Platform, atau Materi yang boleh direproduksi, dibalikkan, didekompilasi, dipisahkan, diubah, didistribusikan, dipublikasikan ulang, ditampilkan, disiarkan, dihiperlink, dicerminkan, diframes, ditransfer, atau ditransmisikan dengan cara apapun atau melalui media apapun atau disimpan dalam sistem pengambilan informasi atau diinstal pada server, sistem, atau peralatan apapun tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami atau pemilik hak cipta yang relevan. Dalam hal ini 5.3, izin hanya akan diberikan kepada Anda untuk mengunduh, mencetak, atau menggunakan Materi untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, asalkan Anda tidak mengubah Materi tersebut dan kami atau pemilik hak cipta relevan tetap mempertahankan semua pemberitahuan hak cipta dan hak milik lain yang terdapat dalam Materi tersebut.
5.3 Merek Dagang: Merek Dagang tersebut merupakan merek dagang terdaftar dan tidak terdaftar milik kami atau pihak ketiga. Tidak ada yang di dalam Platform ini atau dalam Ketentuan Penggunaan ini dapat ditafsirkan sebagai memberikan, secara tersirat, estoppel, atau sebaliknya, lisensi atau hak untuk menggunakan (termasuk sebagai meta tag atau sebagai tautan "panas" ke situs web lainnya) merek dagang yang ditampilkan dalam Layanan, tanpa izin tertulis dari kami atau pemilik merek dagang yang berlaku lainnya.
6. Pengembalian Uang/Pengembalian/Perbaikan/Penggantian
6.1 Kebijakan Pengembalian: Semua pengembalian harus dilakukan sesuai dengan petunjuk yang tercantum dalam Kebijakan Pengembalian Jemput.id.
7. Pertanyaan dan keluhan
7.1 Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, (i) Anda dapat menghubungi Penjual secara langsung melalui Platform atau (ii) menghubungi Jemput.id menggunakan halaman "Hubungi Kami" di Platform, sesuai yang berlaku.
7.2 Jika Pelanggan tidak dapat menyelesaikan sengketa dengan Penjual secara langsung melalui negosiasi yang bersifat damai, Jemput.id berhak menyarankan dan melaksanakan solusi yang tepat menurut kebijakannya sendiri.
8. Kiriman dan Informasi Anda
8.1 Kiriman oleh Anda: Anda memberikan kepada kami lisensi non-eksklusif untuk menggunakan materi atau informasi yang Anda kirimkan ke Platform dan/atau berikan kepada kami, termasuk namun tidak terbatas pada pertanyaan, ulasan, komentar, dan saran (secara kolektif disebut "Kiriman"). Ketika Anda mengirimkan komentar atau ulasan ke Platform, Anda juga memberikan kepada kami hak untuk menggunakan nama yang Anda kirimkan atau Username Anda sehubungan dengan ulasan, komentar, atau konten lainnya tersebut. Anda tidak boleh menggunakan alamat surel palsu, berpura-pura menjadi orang lain, atau dengan cara lain menyesatkan kami atau pihak ketiga mengenai asal-usul Kiriman apa pun. Kami dapat, namun tidak berkewajiban untuk, mempublikasikan, menghapus, atau mengedit Kiriman Anda.
8.2 Persetujuan untuk Menerima surel: Anda memberikan persetujuan dan otorisasi kepada kami untuk menggunakan informasi yang Anda berikan (termasuk Data Pribadi) untuk tujuan mengirimkan surel informatif dan promosi kepada Anda. Persetujuan Anda terhadap ketentuan dalam Klausul 8.2 ini akan menjadi persetujuan Anda untuk tujuan ketentuan hukum pengendalian surel spam (baik di Indonesia maupun di tempat lain). Anda dapat memilih untuk tidak menerima surel promosi dengan mengklik tautan yang sesuai dalam setiap surel promosi.
8.3 Kebijakan Privasi: Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi di https://www.jemput.id/privacy/ dan memberikan persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi Anda untuk tujuan sebagaimana yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi tersebut.
9. Pengakhiran
9.1 Pengakhiran oleh kami: Dengan kebijakan tunggal dan mutlak kami, kami dapat dengan segera memberikan pemberitahuan kepada Anda dan mengakhiri penggunaan Anda terhadap Platform dan/atau Layanan dan/atau menonaktifkan Username, Password, dan/atau fungsi Login Biometrik Anda. Kami dapat melarang akses ke Platform dan/atau Layanan (atau bagian apa pun di dalamnya) atas alasan apa pun, termasuk pelanggaran terhadap salah satu Ketentuan Penggunaan ini atau jika kami percaya bahwa Anda telah melanggar atau bertindak tidak konsisten dengan ketentuan yang tercantum di sini, atau jika menurut pendapat kami atau pendapat otoritas regulasi mana pun, tidak cocok untuk melanjutkan penyediaan layanan terkait dengan Platform.
9.2 Pengakhiran oleh Anda: Anda dapat mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis selama tujuh hari kepada kami.
10. Pemberitahuan
10.1 Pemberitahuan dari kami: Semua pemberitahuan atau komunikasi lain yang diberikan kepada Anda jika:
(a) dikomunikasikan melalui media cetak atau elektronik yang kami pilih akan dianggap telah diberitahukan kepada Anda pada tanggal publikasi atau siaran; atau
(b) dikirim melalui pos atau ditinggalkan di alamat terakhir yang diketahui akan dianggap diterima oleh Anda pada hari setelah pengiriman tersebut atau pada hari ketika ditinggalkan.
10.2 Pemberitahuan dari Anda: Anda hanya dapat memberikan pemberitahuan kepada kami secara tertulis yang dikirim ke alamat atau alamat e-mail yang telah ditentukan, dan kami dianggap menerima pemberitahuan tersebut hanya setelah kami menerimanya. Meskipun kami berusaha untuk segera menanggapi pemberitahuan dari Anda, kami tidak dapat menjamin bahwa kami selalu akan merespons dengan kecepatan yang konsisten.
10.3 Mode Lain: Terlepas dari Klausul 10.1 dan 10.2, kami dapat dari waktu ke waktu menentukan mode pemberitahuan lain yang dapat diterima (termasuk namun tidak terbatas pada e-mail, SMS, atau bentuk komunikasi elektronik lainnya) dan waktu atau peristiwa di mana pemberitahuan tersebut dianggap telah diberikan.
11. Umum
11.1 Hak dan Pemulihan Kumulatif: Kecuali dinyatakan lain dalam Ketentuan Penggunaan ini, ketentuan Ketentuan Penggunaan ini dan hak dan upaya hukum kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini adalah kumulatif dan tidak mengesampingkan dan ditambahkan dengan hak atau upaya hukum lain yang kami miliki, dan tidak ada penggunaan hak atau upaya hukum tertentu oleh kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, atau berdasarkan hukum atau keadilan, akan menghambat atau mencegah penggunaan hak atau upaya hukum lain yang kami miliki berdasarkan hukum atau keadilan.
11.2 Tidak Ada Pengabaian: Ketidakmampuan kami untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian terhadap ketentuan ini, dan ketidakmampuan tersebut tidak akan mempengaruhi hak kami untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan ini di masa depan. Kami tetap berhak menggunakan hak dan upaya hukum kami dalam situasi lain di mana Anda melanggar Ketentuan Penggunaan ini.
11.3 Pemisahan: Jika pada suatu waktu ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini menjadi ilegal, tidak sah, atau tidak dapat ditegakkan dalam segala hal, keabsahan dan penegakan ketentuan yang tersisa dalam Perjanjian ini tidak akan terpengaruh atau terganggu olehnya, dan akan tetap berlaku seolah-olah ketentuan ilegal, tidak sah, atau tidak dapat ditegakkan tersebut telah dipisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.
11.4 Hak Pihak Ketiga: Seseorang atau entitas yang bukan pihak dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak memiliki hak di bawah Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga), Bab 53B Indonesia atau legislasi serupa di yurisdiksi mana pun untuk menegakkan setiap ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, terlepas dari apakah orang atau entitas tersebut telah diidentifikasi dengan nama, sebagai anggota dari sebuah kelompok, atau dalam menjawab deskripsi tertentu. Untuk menghindari keraguan, ketentuan ini tidak akan mempengaruhi hak dari setiap penerima tugas atau penerimaalihan yang diizinkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini.
11.5 Hukum yang Berlaku: Penggunaan Platform dan/atau Layanan serta Ketentuan Penggunaan ini tunduk pada hukum Indonesia dan akan ditafsirkan sesuai dengan hukum tersebut. Dengan ini Anda tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia.
11.6 Kecuali sebagaimana diatur dalam Klausul 11.5, setiap perselisihan, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan kontrak ini, atau pelanggaran, penghentian, atau ketidakvaliditasannya akan diselesaikan melalui arbitrase sesuai dengan Aturan Arbitrase Pusat Arbitrase Indonesia. Tribunal arbitrase akan terdiri dari satu arbitrator tunggal yang akan ditunjuk oleh Ketua Pusat Arbitrase Indonesia. Tempat arbitrase akan berada di Indonesia. Setiap putusan oleh tribunal arbitrase akan bersifat final dan mengikat para pihak.
11.7 Perlindungan Injungsi: Kami dapat mencari perlindungan injungsi segera jika kami dengan itikad baik menentukan bahwa pelanggaran atau ketidakpenuhan tersebut sedemikian rupa sehingga perintah pembatasan sementara atau perlindungan injungsi segera adalah satu-satunya cara yang tepat atau memadai.
11.8 Perubahan: Kami dapat dengan pemberitahuan melalui Platform atau melalui metode pemberitahuan lain yang kami tentukan (termasuk pemberitahuan melalui e-mail), mengubah syarat dan ketentuan Ketentuan Penggunaan ini. Perubahan tersebut berlaku pada tanggal yang kami tentukan melalui sarana di atas. Jika Anda menggunakan Platform atau Layanan setelah tanggal tersebut, Anda dianggap telah menerima perubahan tersebut. Jika Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda harus menghentikan akses atau penggunaan Platform dan Layanan dan mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini. Hak kami untuk mengubah Ketentuan Penggunaan ini sebagaimana disebutkan di atas akan dilakukan tanpa persetujuan dari pihak atau entitas yang bukan merupakan pihak dalam Ketentuan Penggunaan ini.
11.9 Koreksi Kesalahan: Setiap kesalahan tiket, administrasi, atau kelalaian lainnya dalam setiap penerimaan, faktur, atau dokumen lain yang kami buat dapat dikoreksi tanpa adanya tanggung jawab dari pihak kami.
11.10 Mata Uang: Referensi uang dalam Ketentuan Penggunaan ini akan dalam Rupiah Indonesia.
11.11 Bahasa: Apabila Ketentuan Penggunaan ini dieksekusi atau diterjemahkan dalam bahasa selain bahasa Inggris ("Versi Bahasa Asing"), versi bahasa Inggris dari Ketentuan Penggunaan ini akan berlaku dan memiliki keutamaan dibandingkan dengan Versi Bahasa Asing.
11.12 Keseluruhan Perjanjian: Ketentuan Penggunaan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami yang berkaitan dengan pokok permasalahan di sini dan menggantikan seluruh pemahaman, komunikasi, dan perjanjian sebelumnya sehubungan dengan pokok permasalahan di sini.
11.13 Mengikat dan Konklusif: Anda mengakui dan setuju bahwa setiap catatan (termasuk catatan dari percakapan telepon yang berkaitan dengan Layanan, jika ada) yang dipelihara oleh kami atau penyedia layanan kami yang berkaitan dengan Platform dan Layanan akan mengikat dan konklusif bagi Anda untuk semua tujuan apa pun dan akan menjadi bukti yang meyakinkan atas setiap informasi dan/atau data yang ditransmisikan antara kami dan Anda. Dengan ini, Anda setuju bahwa semua catatan tersebut dapat diterima sebagai bukti hukum dan bahwa Anda tidak akan menantang atau mempersoalkan kebolehterimaan, kehandalan, keakuratan, atau keaslian catatan tersebut semata-mata atas dasar bahwa catatan tersebut berbentuk elektronik atau merupakan hasil dari sistem komputer, dan Anda dengan ini melepaskan hak-hak Anda, jika ada, untuk melakukan penolakan tersebut.
11.14 Subkontrak dan Delegasi: Kami berhak untuk mengalihdayakan atau menugaskan kinerja fungsi-fungsi kami yang terkait dengan Platform dan/atau Layanan dan berhak menggunakan penyedia layanan, subkontraktor, dan/atau agen sesuai dengan syarat-syarat yang kami anggap tepat.
11.15 Pemindahan Hak: Anda tidak dapat mengalihkan hak-hak Anda dalam Ketentuan Penggunaan ini tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Kami dapat mengalihkan hak-hak kami dalam Ketentuan Penggunaan ini kepada pihak ketiga.
11.16 Keadaan Kahar: Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakpemenuhan, kesalahan, gangguan, atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban-kewajiban kami dalam Ketentuan Penggunaan ini (atau bagian dari Ketentuan Penggunaan ini) atau atas ketidaktepatan, ketidakandalan, atau ketidaksesuaian apa pun.
Hubungi Kami
Email : halo@jemput.id
Whatsapp : 08211-63-2000-1
Alamat : Jl. Raya Cilincing. Ruko Cilincing Plaza Blok A1 no. 1, Jakarta Utara